Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien

Um für die Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden wie beim Erhalt, ungetragen oder unbenutzt, mit Tickets und in der Original verpackung. Sie benötigen auch die Quittung oder den Kauf nachweis.

Um eine Rückkehr zu starten, können Sie uns über kontaktierenSales@livin.shop.

Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rück sende etikett für den Versand mit Anweisungen, wie und wo Sie Ihr Paket versenden möchten. Artikel, die an uns zurück gesandt wurden, ohne zuvor eine Rück sende anfrage zu stellen, werden nicht akzeptiert. Bitte beachten Sie, dass es länger dauern kann, bis Ihre Waren versendet werden, wenn Ihr Wohnsitz nicht die Niederlande ist.

Bei Fragen zur Rückgabe können Sie uns jederzeit über kontaktierenSales@livin.shop.

Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem beurteilen und beheben können. Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurück gegeben werden, z. B. verderbliche Waren (wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), maßge schneiderte Produkte (wie Sonder bestellungen oder personal isierte Artikel) und Körperpflege produkte (wie Schönheits produkte). Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen für gefährliche Materialien, brennbare Flüssigkeiten oder Gase. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem spezifischen Artikel haben.

Leider können wir keine Rückgabe von Artikeln oder Geschenk karten akzeptieren.

Austausch

Der schnellste Weg, um sicher zustellen, dass Sie das bekommen, was Sie wollen, besteht darin, den Artikel zurück zugeben, den Sie haben. Sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, tätigen Sie einen separaten Kauf für den neuen Artikel.

Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und inspizieren, werden wir Sie darüber informieren, ob die Rücker statt ung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung wird der Rücker statt ungs betrag innerhalb von 14 Tagen automatisch Ihrer ursprünglichen Zahlungs methode gut geschrieben. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und gebucht hat.

Wenn mehr als 20 Tage vergangen sind, seit wir Ihre Rücksendung genehmigt haben, kontaktieren Sie uns bitte unter sales@livin.shop.